Бесплатные консультации юриста +8 (800) 500-27-29 доб. 819

Как удалить свой профиль в «Алиэкспресс»?

Бывают ситуации, когда профиль на сайте уже не нужен, и возникает вопрос: как удалить аккаунт на «Алиэкспресс»? Причины такого решения могут быть разные – вспомнили пароль от старой страницы, случайно зарегистрировались как продавец вместо покупателя, хотите завести новый кабинет, или что-то другое, но в любом случае вы легко можете удалить профиль на сайте. Далее – инструкция, как это сделать.

Девушка за ноутбуком

Что важно помнить?

Удаление профиля на Aliexpress занимает немного времени, но если вы приняли решение попрощаться с аккаунтом навсегда, помните:

  • удаляется информация о заказах, доставках, номерах отправлений, спорах;
  • удаляется доступ к сообщениям;
  • теряются накопленные баллы и рейтинг;
  • невозможно восстановить удаленный аккаунт.

Если у вас есть незавершенные споры или заказы, ожидающие подтверждения (в пути), система не даст вам удалиться.

Как выйти из аккаунта «Алиэкспресс» с чужого компьютера

Нужно выйти из системы со всех устройств перед удалением профиля. Вы могли посещать сайт на чужом компьютере (в гостях, интернет-кафе, на работе), могли не выйти на устройстве, которое уже продали, – так аккаунт Aliexpress может попасть в руки злоумышленников.

Проблема решается сменой пароля через свой личный кабинет.

Шаг 1. Заходим с домашнего устройства в «Мой Aliexpress» — «Смена пароля» — «Сменить пароль»:

Смена пароля на Алиэкспресс

Опция "Сменить пароль"

Шаг 2. Нажимаем «Verify now»:

Кнопка Verify now

Если вы не помните пароль от почты, привязанной к аккаунту, придется писать в службу поддержки.

Шаг 3. Жмем на кнопку:

Процесс смены пароля на Алиэкспресс

На получение кода дается 6 попыток, каждая длится 60 секунд. Код действует 15 минут. Проверяем почту, вписываем код (6 цифр) в поле и жмем красную кнопку «Submit».

После этого откроется форма смены пароля. Устанавливаем новый и радуемся: при попытке кого-либо зайти в ваш профиль с другого устройства система попросит обновить пароль.

Как удалить аккаунт на Aliexpress навсегда

Удаление профиля в системе «Алиэкспресс» не займет много времени.

Шаг 1. Заходим с главной страницы в «Мой Aliexpress» — «Настройки профиля» — «Изменить настройки»:

Изменение настроек профиля Aliexpress

Шаг 2. На странице редактирования личной информации нажимаем «Изменить профиль»:

Опция "Изменить профиль"

Шаг 3. Выбираем «Deactivate Account» («Отключить аккаунт»):

Deactivate Account

Шаг 4. Требуется заполнить форму:

Форма для заполнения при удалении аккаунта Алиэкспресс

Эта страница автоматически открывается на английском языке, на русском она будет выглядеть так:

Заполнение формы при удалении аккаунта

Заполняем форму:

  • вводим e-mail, привязанный к учетной записи;
  • вводим в поле фразу «Deactivate my account» (на английском языке);
  • выбираем «Да» или «Нет»;
  • выбираем причину удаления.

На третьем пункте остановимся подробнее. Что значит фраза «Одновременно отпустите мою учетную запись»?

Если выбрать вариант «Да», вы выйдете из учетной записи навсегда. Это особенно важно, если вы зашли с чужого или рабочего компьютера. Проверим.

Шаг 5. Выбираем ВАРИАНТ «ДА» в третьем пункте и после заполнения формы жмем красную кнопку «Отключить аккаунт»:

Кнопка "Отключить аккаунт"

Подтверждаем удаление:

Подтверждение удаления аккаунта

Получаем уведомление:

Запрос на отключение аккаунта Aliexpress

При попытке войти после удаления мы получаем ответ, что пароль или почта введены неправильно:

Попытка войти в удаленный аккаунт

Шаг 5. Если выбираем вариант «НЕТ» в третьем пункте:

Выбор варианта "Нет"

Жмем «Отключить аккаунт», подтверждаем удаление. Нам говорят «спасибо», а при попытке зайти в кабинет сайт выдает такое сообщение:

Учетная запись временно недоступна

Аккаунт можно восстановить через службу поддержки в течение суток. Можно просматривать свои заказы, но новые покупки делать нельзя. Через 24 часа все данные будут удалены.

Изменение электронной почты перед удалением

Если вы удаляете профиль, e-mail остается в базе, и привязать к нему новый аккаунт нельзя. Чтобы была такая возможность, нужно сначала изменить электронную почту в профиле, который собираетесь удалить, и тогда нужный e-mail станет свободным. Поменять почту можно в своем личном кабинете:

Изменить адрес электронной почты

После этого можно приступить к удалению профиля по описанному алгоритму.

Что еще важно знать

Удаление аккаунта на «Алиэкспресс» возможно только с полной версии сайта, то есть только с компьютера или ноутбука. Вы можете попробовать зайти на сайт с браузера телефона, но мобильная версия не позволит удалить профиль.

Также вы не сможете попрощаться с Aliexpress навсегда и с мобильного приложения. Так уж задумано, сайт не заинтересован в потере клиентов, а значит, у вас есть лишнее время на раздумья, пока будете добираться до стационарного компьютера.

Инструкция по удалению профиля Aliexpress

Подведем итог. Удалить аккаунт на Aliexpress сию минуту не получится. Для этого придется добраться до персонального компьютера или ноутбука, что в современном ритме жизни не всегда просто сделать. Возможно, вы вообще передумаете удалять свои данные навсегда, но если твердо решили, сделать это совсем не сложно.

Если когда-нибудь вам захочется вернуться к сайту «Алиэкспресс», вы всегда можете пройти быструю регистрацию снова и завести новую учетную запись. Зарегистрироваться можно с любого устройства.

Комментарии

Добавить комментарий

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных.